卓瑞至尚

湖北卓瑞至尚装饰非投标类业务流程

一、咨询、洽谈阶段
1、咨询
卓瑞至尚装饰为客户提供免费咨询，你可通过电话咨询或是上门咨询。
  
2、初步沟通
业务人员接待或上门洽谈，了解基本情况；之后，如有需要则安排设计人员或工程人员与客户进行详细沟通。

3、测量与勘察
如果需要，公司设计人员或工程人员会到现场测量尺寸或勘察。

4、平面图或初步方案
设计人员/工程人员提供初步的平面布置图或初步施工方案；如果可以，则报出初步方案之概算。

5、调整与确认
经与业主沟通、交流并调整初步方案及预算，初步确定工程订单。
  
6、订金收取
确定设计师与设计方向、平面布置图或施工方案，收取订金。
  
二、设计阶段
7、测量与勘察
如果需要，由专职设计师上门看房/现场，测量详细尺寸，了解房屋结构，了解业主成员人数及爱好等情况。
  
8、设计方案
（1）在了解实地情况后，设计师利用自身专业知识，结合业主的具体情况，完善图纸（包括电脑效果图、全套施工图等）。
（2）约定业主上公司审批图纸，进一步改善，力求完善，直至确立方案。

三、签约阶段
9、工程预算
在设计方案及主体材料商定后做出工程预算单。

10、签约
设计方案及预算方案确定后，签订正式的施工合约；
（1） 签定当天预付40%总工程款为备料款；
（2） 工程实施一半时付50%总工程款；
（3） 竣工验收合格后三天内付清尾款（包括增、减工程款在内）。

11、预约开工
与业主确定具体的开工日期及开工准备事宜。

四、施工阶段
12、会审及准备
工程部确定实施工程的项目经理、质监员，并通知本案设计师、本项目签单人员、材料采购人员到工程部进行开工前的会审；根据设计方案、工期要求等，作出施工计划、作业进度与流程、施工工艺、材料及质量标准；之后，由项目经理组建施工队伍，由采购人员按施工计划制定采购计划，由技术主管根据工艺和质量标准提供技术支援！
  
13、技术交底
开工当日设计师与客户约定时间，由设计师组织现场技术交底，客户、设计师、项目经理等相关人员必须到场。
  
14、进场开工
按规定开工日期，安排施工人员进场，并由质监员对工地进行监督、管理。
  
15、开始施工
施工开始，工程按施工进度表进行。 设计师、质监员要与客户随时保持联系，并与客户认真沟通，发现问题应及时到现场解决；项目经理应随时了解工地情况。
  
16、材料进场
材料进场，须客户、质监员检验确认后方可使用； 隐蔽工程竣工，须质监员、项目经理、客户验收合格后方可使用。
  
17、中期大检查
工程至木质结构完成，油漆工进场前由项目经理组织业主、质监员、设计师对工地进行全面大检查。

18、工程变更
进行分项工程变更时，必须对增减项目进行登记，填写《工程项目变更单》；我方人员在实施工程时遇实际情况确需提出设计变更的，必须与业主方认真沟通，取得业主方的认可。

 19、验收、结算
工程竣工时，设计师、质监员、项目经理一起作初步验收，合格后请业主一起做竣工验收、并填写好《竣工验收单》，项目经理、核算员同业主一起作结算。

五、售后服务阶段
 20、领取《工程保修卡》
工程结算完后三天内客户支付结算款，并领取《工程保修卡》。
  
21、跟踪服务
竣工验收日起，客户享受两年免费保修和终身跟踪服务；保修期过后，如客户需要，公司对该工程实行有偿服务。